Questions fréquentes

La réservation se fait en quelques minutes depuis notre formulaire en ligne : indiquez votre trajet, la date, l'heure et le nombre de passagers, puis choisissez votre classe de véhicule et envoyez votre demande. Nos équipes vous confirment rapidement la course, son tarif fixe et tous les détails pratiques. Nous restons également joignables 24h/24 et 7j/7 par téléphone ou WhatsApp pour toute réservation de dernière minute.

Oui. Le tarif communiqué lors de la confirmation de votre réservation est fixe et tout compris, connu avant le départ. Aucun supplément lié aux embouteillages, aux détours ou au temps d'attente convenu ne vient s'y ajouter. Vous voyagez l'esprit tranquille, sans mauvaise surprise à l'arrivée.

Absolument. Pour les transferts aéroport, nous suivons votre vol en temps réel et adaptons automatiquement l'heure de prise en charge en cas d'avance ou de retard. Un temps d'attente offert est inclus, et votre chauffeur vous accueille en salle d'arrivée, panneau nominatif à la main.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer selon la prestation. Pour toute demande de modification, il vous suffit de contacter notre équipe, disponible à tout moment.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, les virements et le paiement à bord. Les entreprises peuvent bénéficier d'une facturation mensuelle centralisée via un compte dédié. Les modalités de paiement détaillées vous sont communiquées lors de la confirmation de votre réservation.

Oui, la mobilité responsable est au cœur de notre démarche. Une large part de notre flotte est électrique ou hybride rechargeable : nous privilégions l'électrique pour les trajets urbains et l'hybride pour les longues distances, sans jamais compromettre le confort ni la ponctualité. Vous pouvez demander un véhicule électrique lors de votre réservation.

Nos véhicules s'adaptent à vos besoins : de la berline pour 1 à 3 passagers au van premium pouvant accueillir jusqu'à 7 personnes avec leurs bagages. Indiquez simplement le nombre de voyageurs et de valises au moment de la réservation, et nous vous attribuons le véhicule le plus adapté.

Notre hub principal est à Bruxelles, mais nous assurons des transferts dans toute la Belgique — Anvers, Gand, Bruges, Liège, Namur — ainsi que vers les grandes villes européennes telles qu'Amsterdam, Paris, Luxembourg ou Cologne. Longue distance et trajets internationaux se réservent au même tarif fixe et transparent.