Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Atemia Group SRL, dont le siège social est établi Koningin Astridlaan 49, 1780 Wemmel, Belgique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par courriel à info@atemia-transfer.be ou par téléphone au 02 320 45 67.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos prestations de transport :

• Données d'identité : nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de réservation : adresses de prise en charge et de destination, dates, horaires, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol.
• Données de facturation : coordonnées de facturation et, le cas échéant, données d'entreprise (TVA, référence de commande).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, via les cookies.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et de réservation.
• Organiser et exécuter les trajets, y compris le suivi des vols.
• Assurer la facturation et le suivi comptable.
• Vous adresser des communications de service relatives à vos trajets.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer la qualité de nos services et la sécurité du site.

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD : l'exécution du contrat de transport, le respect d'obligations légales (notamment comptables et fiscales), notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services, et votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications commerciales.

Vos données sont traitées par les équipes habilitées de Atemia Group SRLet par nos chauffeurs pour la seule exécution de votre trajet. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, outillage de réservation) agissant sur instruction et dans le cadre d'accords de traitement conformes au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de réservation : pour la durée de la relation, puis archivage jusqu'à 5 ans.
• Données de facturation : 7 ans, conformément aux obligations comptables belges.
• Demandes de contact : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
• Cookies : selon les durées précisées lors du recueil de votre consentement.

Le site n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être stockés par votre navigateur. Si des cookies de mesure d'audience venaient à être introduits, votre consentement préalable serait recueilli via un module dédié.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande à info@atemia-transfer.be. Nous y répondons dans un délai d'un mois.

Atemia Group SRLmet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — chiffrement des échanges, contrôle des accès, hébergement au sein de l'Union européenne — afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait exceptionnellement avoir lieu, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à info@atemia-transfer.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autorité de contrôle compétente en Belgique.