Conditions générales de réservation

Toute réservation s'effectue au minimum 3 heures avant la prise en charge. Une demande introduite en deçà de ce délai ne peut être traitée en ligne : contactez directement notre équipe au 02 320 45 67, disponible 24h/24 · 7j/7.

Une réservation soumise en ligne constitue une demande. Elle devient ferme après vérification de nos disponibilités et envoi de la confirmation par e-mail.

Le tarif est calculé et communiqué avant la confirmation, sans supplément lié au trafic, à l'horaire ou au terminal desservi :

• trajet jusqu'à 25 km : forfait fixe propre à la classe de véhicule choisie ;
• au-delà de 25 km : tarif au kilomètre appliqué à la distance routière ;
• classe Prestige et prestations à la carte (circuit, chauffeur à disposition, événement) : sur devis.

Les montants affichés s'entendent TVA belge comprise (6 % sur le transport de personnes).

Aucun paiement n'est demandé au moment de la réservation en ligne : celle-ci constitue une demande. Les modalités de règlement sont convenues avec notre équipe une fois votre trajet confirmé.

Les conditions d'attente et d'annulation dépendent de la classe réservée et sont rappelées sur chaque véhicule au moment du choix (temps d'attente offert, délai d'annulation gratuite). Sur un transfert aéroport, le vol est suivi en temps réel et la prise en charge adaptée en cas de retard.

Les informations communiquées lors d'une réservation sont utilisées uniquement pour l'exécution du transfert et la relation client. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.